客户培训：

万畅义务为客户培训系统管理员和操作员。系统管理员可来万畅接受全面系统的培训学习，内容涉及产品的硬件维护，软件的下载与升级，管理软件的维护、加密、更新以及管理公司组织体系的运作等。对操作员，万畅将派专人上门培训。内容主要是产品的硬件维护、更换，软件的日常操作、更新等 。

技术支持：

万畅有专业的技术支持工程师，随时可对客户在使用中出现的异常问题提供有力的技术支持，响应时间不超过1天。

产品保修：

凡选用万畅产品的客户，均享受一年内非人为因素产生的故障免费服务的待遇（保用两年）。人为因素产生的故障和保修期外也仍然能享受到万畅提供的优惠服务。